Les CGV ci-après sont proposées à titre indicatif et peuvent être amendées et complétées en fonction des pratiques et besoins des Clubs en la matière. Elles sont également susceptibles d’être scindées selon la volonté des Clubs en CGV particulières destinées à certains publics ou Titres d’Accès. Il est par ailleurs précisé que l’adoption des dispositions ci-après ne dispense pas les Clubs de se montrer vigilant dans leur application afin de ne pas se placer en difficulté au regard de leur responsabilité contractuelle (particulièrement pour celles pour lesquelles une certaine fragilité juridique a été soulignée).
1. DÉFINTIONS
• ABONNEMENT : Support offrant un droit d’accès à son titulaire, dénommé (ABONNÉ), à différents Matchs du Club se déroulant au Stade, les matchs concernés étant précisés selon l’offre choisie à l’article 3. L’Abonnement est nominatif et personnel.
• ACHETEUR : Personne physique ou morale qui achète un Titre d’Accès.
• BILLET : Support permettant l’accès au Stade pour 1 (un) Match donné joué à domicile par le Club. Il peut prendre la forme d’un Billet thermique, d’un e-Ticket ou d’une e-Carte.
• BILLETTERIE : Désigne la billetterie physique du Club où l’Acheteur peut venir acheter un Titre d’Accès (Stade Louis-II)
• CLUB : (AS MONACO).
• DÉTENTEUR : Personne physique qui bénéficie d’un Titre d’Accès et en est porteur au moment du Match.
• E-CARTE : carte virtuelle avec un code-barres unique, adressée à l’ACHETEUR et/ ou au DÉTENTEUR sous format électronique via la billetterie en ligne du Club présente sur le Site Internet, ou l’application « Monapass » (application mobile mise en place par le programme de transformation numérique « Extended Monaco », financé par le Gouvernement Princier de la Principauté de Monaco).
• E-TICKET : Type de BILLET adressé à l’ACHETEUR et/ ou au DÉTENTEUR sous format électronique via la billetterie en ligne du Club présente sur le Site Internet, ou l’application « Monapass » (application mobile mise en place par le programme de transformation numérique « Extended Monaco », financé par le Gouvernement Princier de la Principauté de Monaco).
• MATCH : Rencontre amicale ou des différentes compétitions organisées par la Ligue de Football Professionnel (LFP), la Fédération Française de Football (FFF) ou l’Union Européenne des Associations de Football (UEFA) disputée au Stade par le Club pour laquelle il est délivré un Titre d’Accès. Les animations d’avant Match ou rencontres de lever de rideau sont assimilées au Match.
• SAISON : (1er juillet 2023 au 30 juin 2024)
• SITE INTERNET : (WWW.ASMONACO.COM).
• STADE : (Stade Louis-II – 7 avenue des Castelans – MC 98000 MONACO) ou toute autre enceinte mise à disposition de du Club dans laquelle se déroulent les Matches dits à domicile.
• TITRE D’ACCÈS : Titre qui donne accès aux Matchs disputés par le Club au Stade dans le cadre de rencontres, de tournois amicaux ou des différentes compétitions organisées par la Ligue de Football Professionnel (LFP), la Fédération Française de Football (FFF) ou l’Union Européenne des Associations de Football (UEFA) au cours de la Saison. Ce Titre d’Accès prend en principe la forme d’un BILLET, d’un E-TICKET, d’une E-CARTE ou d’une carte d’ABONNEMENT.
2. OBJETS
Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») régissent la vente de Titres d’Accès par le Club à l’Acheteur, quel que soit le canal de vente utilisé, ainsi que les modalités d’utilisation de ces derniers par l’Acheteur ou le ou les Détenteur(s) du ou des Titre(s) d’Accès. Les CGV s’appliquent intégralement et sans réserve à tout Acheteur ou Détenteur d’un Titre d’Accès, et sont opposables à ces derniers, dès la date d’achat de ce Titre d’Accès (et pour les abonnements pour toute la saison du 1er juillet 2023 au 30 juin 2024). Elles sont disponibles en ligne sur le Site Internet, le Club se réservant le droit de les modifier à tout moment et sans préavis. Un extrait de ces CGV figure en outre sur les Billets vendus par le Club. L’Acheteur se porte garant du respect des présentes conditions générales de vente et d’utilisation par le ou les Détenteur(s) du ou des Titre(s) d’accès délivré(s) à l’occasion de cette demande. A cet effet il s’engage notamment à informer lesdits Détenteurs des présentes Conditions et à les faire respecter.
3. OFFRE BILLETTERIE
3.1. Dispositions générales
3.1.1. Prix et tarifs des Titres d’Accès
Les prix des Titres d’Accès sont indiqués en euros toutes taxes comprises, hors participation aux frais de gestion et d'envoi. Ils sont fixés par le Club en fonction de la catégorie des places auxquelles ils donnent accès et de la typologie de l’Acheteur. Différents types de tarifs peuvent être proposés selon les rencontres. Cette grille tarifaire est disponible sur le Site Internet, sur l’application Monapass, ainsi qu’à la Billetterie du Club. Les tarifs appliqués sont ceux affichés ou annoncés au moment de l’achat.
3.1.2. Tarifs réduits
Certains Titres d’Accès peuvent donner lieu à l’application de tarifs réduits adaptés selon les rencontres
3.1.3. Dates de commercialisation
Les dates de commercialisation des différentes formules (Billet, Abonnement) définies ci-après sont fixées par le Club et peuvent, le cas échéant, être différentes selon les canaux de distribution. Celles-ci sont disponibles sur le site Internet et à la Billetterie du Club (Service Billetterie AS MONACO Stade louis II – BP 698 MC98014 Monaco Cedex ou www.asmonaco.com. Elles peuvent également être communiquées par téléphone au (+377 92 05 37 54). Les dates de commercialisation sont susceptibles d’être modifiées à tout moment sans que la responsabilité du Club ne puisse être engagée.
3.1.4. Sectorisation du Stade
L’offre de Billetterie, sauf dispositions contraires, ne s’applique pas au secteur réservé aux supporters visiteurs.
3.1.5. Attribution des places
Sous réserve de dispositions contraires, l’Acheteur peut, au moment où il achète son Titre d’Accès, choisir sa place parmi les places encore disponibles dans la catégorie à laquelle son Titre d’Accès lui donnera droit. Le Club se réserve la possibilité, à tout moment et de manière exceptionnelle, de modifier l’emplacement auquel un Titre d’Accès donne droit, notamment lorsque cette modification est nécessaire pour des impératifs d’organisation et de sécurité, en application des règlements de certaines compétitions, des exigences de l’organisateur ou de l’exploitant du Stade ou de la survenance d’un cas de force majeure. Le Club informera, le cas échéant, par tout moyen à sa disposition et dans les meilleurs délais, d’une telle modification. Dans le cas où l’Acheteur aurait acquis plusieurs Titres d’Accès dans le même secteur (ou bloc…etc.) et la même catégorie de prix, le Club fera ses meilleurs efforts, dans la limite des places disponibles et considérant les impératifs d’organisation et de sécurité, pour que les places soient situées côte à côte.
3.2. Dispositions spécifiques aux billets
3.2.1. Supports
Les Billets sont soit :
• Édités sur support papier thermique composé de 2 parties détachables : « billets papier » ;
• Téléchargeables dans l'espace MES BILLETS du compte AS Monaco de l'acheteur : « e-Tickets – e-Cartes » ;
• Téléchargeables dans l’application Monapass.
3.2.2. Formules de commercialisation
Le Club définit chacune des formules de commercialisation ainsi que le nombre de Billets disponibles pour chaque formule et pour chaque Match. La vente de Billet(s) est réalisée, dans la limite des places disponibles, par secteur et par catégorie de prix. Le Club se réserve le droit de commercialiser des Billets donnant accès à un Match dans le cadre d’une formule package en association avec la vente de Billets donnant accès à un ou plusieurs autres Matchs.
3.2.3. Nombre de Billets maximum
Le Club se réserve le droit de limiter le nombre de Billets disponibles par Acheteur selon les Matchs et/ou les Secteurs et de prévoir un nombre minimum de place au tarif plein par commande. Dans ce cas, si un Acheteur parvient à obtenir, en violation des présentes CGV, plus de Billets pour une même rencontre, le Club sera alors en droit d’annuler une partie ou l’ensemble des ventes conclues avec cet Acheteur qui devra le cas échéant restituer une partie ou l’ensemble des Billets achetés.
3.2.4. Billetterie nominative
Les Titres d’Accès achetés sont nominatifs et strictement personnels. Le nom figurant sur les billets doit être identique à celui de la pièce d'identité présentée à l'entrée dans le stade. Les cartes d’Abonnement comportent l’identité du Détenteur.
3.3. Dispositions spécifiques aux Abonnements
3.3.1. Formules de commercialisation
Le Club détermine seul les tribunes ou secteur du Stade dont les places font l’objet d’un Abonnement ainsi que le nombre de places et la (les) formule(s) d’Abonnement disponibles dans chaque tribune ou secteur du Stade. - Abonnement championnat : L’abonnement championnat permet à l’Abonné d’assister à tous les Matchs de championnat de France de Ligue 1 (ou Ligue 2) effectivement disputés à domicile par le Club au cours de la saison 2023/2024.
4. PROCÉDURE D'ACHAT
4.1. Canaux de distribution
L’achat des Titres d’Accès peut se faire notamment :
• Sur le Site Internet du Club (www.asmonaco.com);
• Sur l’application Monapass ;
• Auprès du service Billetterie du Club / Guichets du Stade Louis-II (horaires mentionnés sur le site officiel).
Seuls ceux figurant sur cette liste sont habilités à proposer des Billets et ce, à l’exclusion de tout autre. Le Club se réserve le droit de limiter les canaux de distribution selon les Matchs.
4.2. Procédure de souscription d’Abonnement(s) pour les particuliers
Un particulier ne peut souscrire pour lui-même qu’un seul et unique contrat d’Abonnement suivant l’une des formules décrites ci-avant dans la limite des disponibilités. La souscription d’un Abonnement est réservée aux personnes âgées d’au moins 1 an. Pour s’abonner, l’Acheteur devra communiquer au Club l’ensemble des renseignements qui lui seront demandés, payer le prix correspondant à la formule d’Abonnement choisie ou fournir les pièces exigées pour la mise en place d’un paiement échelonné et, le cas échéant, présenter les justificatifs demandés pour un Abonnement à tarif réduit. Sous réserve de la réalisation des conditions énoncées ci-avant, la carte d’Abonnement ou la e-Carte sera remise à l’Acheteur Seuls ces deux supports permettent l’accès de l’Abonné à sa place numérotée dans le Stade.
4.3. Procédure de renouvellement d’Abonnement pour les particuliers (option)
Chaque abonné de la Saison bénéficie en priorité de la possibilité de renouveler son Abonnement pour la Saison suivante pendant une période à durée limitée en bénéficiant d’un tarif préférentiel, sous réserve de disponibilités de la formule d’Abonnement et sous réserve que son Abonnement n’ait pas été suspendu et/ou résilié pour quelque motif que ce soit. Dans l’hypothèse d’un renouvellement d‘Abonnement, l’Acheteur se verra attribuer la même place que la Saison précédente sous réserve des impératifs d’organisation et de sécurité qui s’imposent au Club. Si celui-ci souhaite changer l’emplacement de son Abonnement, il devra en faire la demande expresse au moment de l’achat. Il appartiendra au Club d’accéder à la demande de l’Acheteur sous réserve des disponibilités.
4.4. Procédure d’achat pour un Détenteur mineur de moins de 16 ans
L’achat d’un Titre d’Accès pour un mineur de moins de 16 ans est subordonné à l’achat d’un Titre d’Accès pour une personne majeure dans la même tribune. Lors de l’achat de son Titre d’Accès, le mineur de moins de 16 ans devra être accompagné d’un de ses parents ou tuteurs légaux qui remettra au Club une lettre signée l’autorisant à assister au(x) Match(s) concerné(s) et garantissant qu’il sera accompagné et placé sous la responsabilité d’un adulte en possession d’un Titre d’Accès valide dans la même tribune. Le Club déconseille aux parents d’emmener au Stade des enfants de moins de 1 an.
4.5. Procédure d’achat pour une personne morale
Une personne morale peut acheter un (ou plusieurs) Titre(s) d’Accès, dans la limite des disponibilités, par l’intermédiaire de son représentant légal ou de toute personne dûment habilitée à cet effet. La personne morale qui achète un Titre d’Accès s’engage :
• à connaître l’identité du Détenteur du Titre d’Accès et à la communiquer au Club à première demande.
• à faire respecter par le Détenteur du Titre d’Accès les termes des présentes CGV. La personne morale sera responsable de toute violation des présentes CGV par le Détenteur d’un Titre d’Accès acheté par cette dernière.
4.6. Moyens et modalités de paiement
Les moyens de paiement autorisés sont :
• Sur le Site Internet et l’application Monapass : carte bancaire (VISAS, MASTERCARD)
• A la Billetterie du Club : carte bancaire (VISAS, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS), espèces (chèques avec domiciliation Monaco). Pour un achat de Billet(s), le règlement s’effectue à la commande, en une seule fois et pour son montant total. Pour un achat d’Abonnement(s), le règlement s’effectue au choix de l’Acheteur en une seule fois ou en 3 fois par chèques. Le site Internet du Club bénéficie d’un système de paiement sécurisé intégrant la norme de sécurité SSL. Les données bancaires confidentielles sont cryptées et transmises à un serveur bancaire en charge du traitement et du contrôle, sans qu’aucun intermédiaire ne puisse avoir accès à ces informations.
4.7. Modalités d’obtention des Titres d’Accès achetés à distance
Les modalités d’obtention des Titres d’Accès achetés à distance soumises au choix de l’Acheteur selon la nature du titre d’accès (Billet papier, e-Ticket, e-Carte ou Abonnementcarte) sont les suivantes :
• Retrait à la Billetterie du Club L’Acheteur peut retirer le ou les Titres d’Accès (Billet papier ou carte d’Abonnement) à la Billetterie du Club. Pour ce faire, il devra présenter une pièce d’identité correspondant au nom sous lequel la réservation a été faite ainsi que le numéro de réservation communiqué au moment de l’achat. A défaut, les Titres d’Accès ne pourront être délivrés. Pour le retrait de Billet papier, l’Acheteur devra s’acquitter de frais de gestion de (5 euros).
• Récupération via l’application Monapass (e-Ticket et e-Carte) : l’Acheteur devra se connecter à son compte AS Monaco dans l’application Monapass pour récupérer ses Billets à valider le jour du Match.
• Récupération via le Site Internet (e-Ticket et e-Carte) : l’Acheteur d’un e-Ticket sur le Site Internet devra le télécharger dans l'espace MES BILLETS de son compte AS Monaco.
Le Club ne saurait en aucun cas être tenu pour responsable, de tout dommage direct ou indirect résultant, notamment :
• de la défaillance de tout matériel de réception ou des lignes de communication ;
• des problèmes d'acheminement, de téléchargement et/ou de la perte de tout courrier électronique et, plus généralement, des problèmes provoquant la perte de toute donnée;
• des problèmes de téléchargement de l’e-Ticket ou de l’e-Carte, découlant notamment d’un dysfonctionnement du réseau internet et/ou de l’application Monapass. L’Acheteur fera son affaire de la remise éventuelle au Détenteur des Billets du (des) Titre(s) d’Accès conformément aux dispositions de l’article 5 ci-après.
4.8. Conditions d’utilisation des e-Tickets
Pour accéder au Stade, le Détenteur d’un e-Ticket doit être muni de son téléphone portable avec l’application Monapass.
Le Détenteur devra être muni d’une pièce d’identité. Chaque e-Ticket est unique et donne accès uniquement à la place indiquée. Un seul exemplaire de l’e-Ticket permet d’accéder au Stade. Si un second e-Ticket identique est présenté au contrôle d’accès du Stade, le Détenteur de cet exemplaire ne pourra pas pénétrer dans le Stade. L’Acheteur est donc responsable de celui-ci.
4.10. Transfert de propriété
Les Titres d’Accès (Billets et Abonnements) demeurent la propriété du Club jusqu’à l’encaissement complet et définitif du prix.
4.11. Restrictions
Aucun Titre d’Accès (Billet ou Abonnement) ne sera délivré à toute personne faisant l’objet d’une mesure administrative ou judiciaire d’interdiction de Stade ou étant en situation d’impayé. Toute utilisation d’un Titre d’Accès (Billet ou Abonnement) par une personne faisant l’objet d’une mesure administrative ou judiciaire d’interdiction de Stade ou étant en situation d’impayé est également prohibée.
5. CESSION DES TITRES D'ACCES (option suivant la politique de chaque Club)
5.1. Faculté de cession des Billets
5.1.1. Cession à titre gratuit
L’Acheteur peut céder gratuitement tout Billet à tout Détenteur étant rappelé que :
• Conformément à l’article 4.10, le Détenteur ne peut être une personne faisant l’objet d’une mesure administrative ou judiciaire d’interdiction de Stade ou étant en situation d’impayé.
• Conformément à l’article 2, l’Acheteur se porte garant du respect par le Détenteur des présentes CGV. L’Acheteur s’engage à connaître l’identité du Détenteur et à la communiquer au Club à première demande.
5.1.2. Cession à titre onéreux
L’Acheteur du billet ne peut pas céder à titre onéreux un Billet, et d’autre part, ni l’Acheteur du Billet, ni le Détenteur, ni les Accompagnateurs ne peuvent d’une quelconque manière offrir à la vente, vendre, revendre leur(s) Billet(s). Par ailleurs, tout Acheteur ou Détenteur de Billet s’interdit, sous peine d’éventuelles poursuites judiciaires, d’utiliser ou de tenter d'utiliser un Billet comme élément d’un « forfait » de voyage (combinant par exemple le Billet avec un moyen de transport et/ou de l’hébergement et/ou de la restauration, etc.).
5.2. Faculté de cession des droits d’accès d’un Abonnement
Aucun Abonnement ne peut être cédé intégralement, à titre gratuit ou onéreux. Les droits d’accès composant l’Abonnement peuvent être cédés individuellement par l’Abonné dans les conditions définies ci-après.
5.2.1. Cession à titre gratuit
L’Abonné ne peut pas céder à une personne physique, à titre gratuit, un droit d’accès à un Match compris dans son Abonnement par le prêt ponctuel de sa Carte d’Abonnement ou de son compte billettique AS Monaco. L’Acheteur se porte garant du respect par le Détenteur des présentes CGV. En cas de non-respect de ces dispositions, le Club se réserve le droit, selon les circonstances, de :
• Saisir tout Titre d’Accès non conforme et/ou refuser l’accès au porteur ou l’expulser hors du Stade ;
• Résilier l’Abonnement faisant l’objet de la cession en cause.
5.2.2. Cession à titre onéreux
L’Acheteur ne peut pas céder individuellement à titre onéreux un droit d’accès à un Match compris dans son Abonnement ou l’abonnement complet pour la saison en cours.
6. CONDITIONS D'UTILISATION
6.1. Conditions et restrictions d’accès au Stade
Toute personne (quel que soit son âge) doit être munie individuellement d’un Titre d’Accès valable pour pouvoir pénétrer dans le Stade et assister au Match concerné. L’entrée est immédiate, toute sortie du Stade est définitive. 30 minutes après le coup d'envoi l'accès au stade ne sera plus possible, même muni d'un billet.
• Opérations de contrôle : Aux entrées du Stade, le Détenteur du Titre d’Accès accepte de se soumettre aux palpations de sécurité et à l’inspection visuelle de ses bagages à main effectuées par tout fonctionnaire de police et/ou par tout préposé de l’organisateur de la manifestation agréé par la commission régionale ou interrégionale d’agrément et de contrôle, conformément aux dispositions législatives et règlementaires en vigueur. Il peut être invité à présenter les objets dont il est porteur. Les objets interdits par le Règlement Intérieur du Stade et/ou le Code du Sport français sont consignés ou saisis. Seule la personne dont l’identité correspond à celle figurant sur le Titre d’Accès peut pénétrer dans le Stade. Le Club se réserve le droit de faire procéder à un rapprochement documentaire, au moment du contrôle à l’entrée du Stade ou à l’intérieur de ce dernier. Un document permettant au Détenteur du Titre d’Accès de justifier de son identité peut ainsi être exigé. Si l’identité ne correspond pas à celle figurant sur le Titre d'Accès, le Détenteur ne peut accéder à l’intérieur du Stade ou en est exclu. Option si tarifs réduits : Dans l’hypothèse où le Titre d’Accès en possession du Détenteur est un titre acheté à tarif réduit, un rapprochement documentaire peut également être opéré à l’entrée ou à l’intérieur du Stade afin de s’assurer de la situation du détenteur au regard des dispositions susvisées. A défaut, le Détenteur se verra refuser l’entrée au Stade sans pouvoir prétendre à un quelconque remboursement total ou partiel de son Titre d’Accès. Toute personne refusant de se soumettre aux mesures de contrôle et de sécurité figurant au présent paragraphe se voit refuser l’entrée au Stade sans pouvoir prétendre à un quelconque remboursement total ou partiel de son Titre d’Accès.
• Restrictions particulières d’accès : Toute personne se présentant en état d’ivresse ou étant sous l’influence de produits stupéfiant se voit refuser l’entrée au Stade sans pouvoir prétendre à un quelconque remboursement total ou partiel de son Titre d’Accès. Tout mineur de moins de 16 ans doit être accompagné et placé sous la responsabilité d’un adulte en possession d’un Titre d’Accès valide dans la même tribune. Il est déconseillé aux parents d’emmener au Stade des enfants de moins de un an. Conformément aux articles L.332-15 et L.332-16 du Code du sport français, le Club est informé de l’identité des personnes faisant l’objet d’une mesure d'interdiction administrative ou judiciaire de pénétrer ou de se rendre aux abords du Stade. Dès lors, l’accès au Stade est donc formellement interdit à ces personnes qui ne peuvent pas prétendre à un quelconque remboursement total ou partiel de leur Titre d’Accès.
6.2. Interdictions et comportements prohibés
Tout Détenteur d'un Titre d’Accès accédant au Stade s'engage à respecter les présentes CGV, le Règlement intérieur du Stade, qui peut être consulté aux entrées du Stade Louis II ainsi que les textes législatifs et réglementaires relatifs à la sécurité dans les enceintes sportives, et notamment les dispositions des articles L. 332-3 à L. 332-16 et L. 332-18 du Code du Sport français. Il s’engage également à respecter les consignes de sécurité prises par l’organisateur du Match, notamment celles qui visent à assurer la sécurité des supporters adverses et à ne pas nuire par son comportement (violences, injures, comportement délictueux, …), à l’image du Club.
• Infractions au Code du sport français : L’article L332-8 du Code du Sport français punit de 3 ans d’emprisonnement et de 15.000 € d’amende toute personne qui introduirait ou tenterait d’introduire dans le Stade des fusées, fumigènes, pétards ou autre artifice, ainsi que tout objet susceptible de constituer une arme. Est ainsi interdit au sein du Stade tout objet pouvant servir de projectile, constituer une arme ou mettre en péril la sécurité du public : engins pyrotechniques, couteaux, bouteilles, verres, boîtes métalliques, barres, hampes rigides et de gros diamètres, ciseaux, cutters, vuvuzelas, lasers, … Par ailleurs, il est également formellement interdit notamment :
• d’introduire ou de tenter d’introduire au sein du Stade des boissons alcoolisées.
• d’accéder en état d’ivresse au sein du Stade ou de tenter d’y pénétrer par force ou fraude,
• de provoquer, par quelque moyen que ce soit, des spectateurs à la haine ou à la violence à l'égard de l'arbitre, d'un juge sportif, d'un joueur ou de toute autre personne ou groupe de personnes,
• d'introduire, de porter ou d'exhiber au sein du Stade, lors du déroulement ou de la retransmission en public du Match, des insignes, signes ou symboles rappelant une idéologie raciste, xénophobe, homophobe, ou prônant toute forme de discrimination, ou de tenter de le faire,
• de jeter un projectile présentant un danger pour la sécurité des personnes,
• de troubler le déroulement d'une compétition ou de porter atteinte à la sécurité des personnes ou des biens (exemples : utilisation de lasers et de sifflets) en pénétrant sur l'aire de jeu. Toute personne présente dans le Stade qui se rend coupable de l’une des infractions précitées encourt des peines d’amende et d’emprisonnement ainsi qu’une peine complémentaire d’interdiction de pénétrer ou de se rendre aux abords du Stade fixées aux articles L. 332-3 à L. 332-16 du Code du Sport.
• Infractions relatives aux droits d’exploitation : Le Détenteur du Titre d’Accès reconnait également que les instances sportives organisatrices des compétitions ainsi que les organisateurs de manifestations sportives (le Club) sont propriétaires du droit d’exploitation des manifestations ou compétitions qu’ils organisent. Il est ainsi, sauf autorisation spéciale du ou des détenteurs des droits interdit d’enregistrer, transmettre ou de quelque manière que ce soit, diffuser, publier et/ou reproduire par internet ou tout autre support, des sons ou images (fixes ou animées) du Match, ou de porter assistance à toute personne agissant ainsi.
• Infractions relatives aux activités commerciales / paris sportifs : Sauf accord préalable et exprès du Club, l’Acheteur et le Détenteur du Titre d’Accès s’interdisent de l’utiliser et/ou de tenter de l’utiliser à des fins promotionnelles, publicitaires, commerciales quelles qu’elles soient, notamment dans le cadre de jeux concours, loterie, opérations de stimulation interne ou toute autre action de ce type. Il est également interdit de mener une activité promotionnelle ou commerciale dans le Stade à l’occasion d’un Match, y compris par l’usage de documents, tracts, badges, insignes ou banderoles de toute taille, de nature publicitaire, ou tout support qui serait utilisé à des fins commerciales pouvant être vus par des tiers ; sans l’accord préalable écrit du Club et/ou, suivant le Match concerné, de l’organisateur de la compétition concernée. Il est à ce titre formellement interdit d’utiliser ou de tenter d’utiliser son Titre d’Accès comme élément d’un « forfait » de prestation ou de voyage (combinant par exemple le Titre d’Accès avec un moyen de transport et/ou de l’hébergement et/ou de la restauration, etc.) sans l'accord écrit du Club,
• Conséquences : Tout Acheteur ou Détenteur de Titre d’Accès auteur d’une des infractions figurant au présent article, ou contrevenant à l’une des dispositions du Règlement Intérieur ou des présentes CGV (et ce y compris les situations d'impayés), est susceptible de se voir expulser du Stade, ou de se voir refuser l'accès à ce dernier, sans pouvoir prétendre au remboursement total ou partiel de son Titre d’Accès.
• Pour les Abonnements : Le Club se réserve également le droit de mettre un terme à son Abonnement sans que son bénéficiaire puisse prétendre à un quelconque remboursement. Ce dernier est tenu de retourner immédiatement son Abonnement au Club.
6.3. Dispositions relatives au droit à l’image
Le Détenteur du Titre d’Accès présent au Stade consent au Club ainsi qu’à l’instance sportive organisatrice de la compétition, et notamment la LFP, pour ce qui concerne les Championnats de France de Ligue 1, de Ligue 2 et le Trophée des Champions, la FFF pour ce qui concerne la Coupe de France, l’UEFA pour ce qui concerne l'UEFA Champions League et l’UEFA Europa League, et à titre gracieux, pour le monde entier et pour la durée légale de protection des droits d'auteurs, le droit de capter, d'utiliser, d'exploiter et de représenter sa voix et son image, sur tout support en relation avec le Match et/ou la promotion du Stade et/ou du Club, tel que les photographies, les retransmissions en direct sur écrans géants, les retransmissions télévisées en direct ou en différée, les émissions et/ou enregistrements vidéos ou sonores, ces droits étant librement cessibles par le Club à tout tiers de son choix.
6.4. Vidéoprotection
Le Détenteur du Titre d’accès est informé que, pour assurer sa sécurité, le Stade est équipé d’un système de vidéoprotection placé sous le contrôle d'officiers de police judiciaire, dont les images sont susceptibles d’être exploitées en cas de poursuites pénales.
7. LIMITES DE RESPONSABILITÉS DU CLUB
7.1. Perte, vol ou destruction du Titre d’Accès
Dispositions spécifiques aux Billets : Les Billets perdus, volés ou détruits ne sont ni échangés ni remboursés. Le Club peut néanmoins, sous certaines conditions qu’il définit, décider d’octroyer un duplicata (en cas de vol le club exigera la déclaration de vol, ….). L’Acheteur et/ou le Détenteur doit immédiatement en informer le Club afin d’éviter qu’il ne reste responsable de son utilisation Dispositions spécifiques aux Abonnements : Les cartes d’Abonnement perdues, volées ou détruites peuvent être remplacées (un duplicata pourra être édité 10 euros de frais seront alors demandés). L’abonné doit immédiatement en informer le Club afin d’éviter qu’il ne reste responsable de son utilisation abusive. Dans l’attente de la réédition de sa carte d’Abonnement, l’Abonné ne pourra accéder au Stade qu’en la récupérant via l’application Monapass. Il pourra ainsi dématérialiser sa carte à chaque Match pour accéder au Stade.
7.2. Composition des équipes / Calendriers / Horaires
La composition des équipes, les calendriers et horaires des rencontres ne sont pas contractuels. Les calendriers et horaires des rencontres sont susceptibles d’être modifiés à tout moment par l’organisateur de la compétition et/ou toute autorité administrative, sans que la responsabilité du Club ne puisse être engagée.
7.3. Nature des équipes
Les équipes composant une compétition sont susceptibles d’être modifiées à tout moment par l’organisateur de la compétition et/ou toute autorité administrative, sans que la responsabilité du Club ne puisse être engagée. Dans cette hypothèse, si un Titre d’Accès était acheté et éventuellement édité alors que l’adversaire du Club venait à être modifié, le Titre d’Accès correspondant serait valable contre ce nouvel adversaire dans les mêmes conditions sans que la responsabilité du Club ne puisse être engagée.
7.4. Annulation / Report / Huis Clos
En cas de report du Match, que le coup d’envoi ait été donné ou non, le Titre d’Accès reste valable pour le Match à la date à laquelle il est reprogrammé. Si le Match auquel le Titre d’Accès donne accès est annulé ou, en cas de commencement d’exécution, est définitivement arrêté en cours et n’est pas remis à jouer, le Club décide de sa seule discrétion des modalités éventuelles de remboursement ou de compensation. Lorsqu'une rencontre n'a pas lieu à la date à la date initialement prévue ou est définitivement arrêtée en première période ou à la mi-temps, les billets restent valables pour la rencontre remise ou à rejouer. Toutefois, ils peuvent être remboursés à la demande des spectateurs au cours des cinq jours ouvrables suivant la rencontre. Le Club informera par tout moyen à sa disposition (par voie de presse, Internet ou autre support de communication) desdites modalités. Il en est de même si le Titre d’Accès ne permet plus à son Détenteur d’accéder au Stade en cas de suspension de terrain ou de Match à huis clos total ou partiel prononcé par une instance disciplinaire ou en cas de prononcé d’un arrêté préfectoral ou ministériel restreignant la liberté d’aller et de venir du Détenteur. Le Club ne procède en aucun cas aux remboursements de frais annexes éventuellement engagés par le Détenteur du Titre d’Accès pour se rendre au match, tels que le transport, l’hôtel, les frais postaux, etc.
7.5. Placement
Les règlements de certaines compétitions, les exigences de l’organisateur ou de l’exploitant du Stade, la nécessité de garantir la sécurité des spectateurs ou la survenance d’un cas de force majeure peuvent exceptionnellement conduire le Club à proposer à un Détenteur d'occuper momentanément une place de qualité comparable à celle de la place indiquée sur son Titre d’Accès, sans que la responsabilité du Club ne puisse être engagée. Cette disposition s'applique également dans l'hypothèse où le Match se déroule pour quelque raison que ce soit dans un autre Stade que celui indiqué au moment de l'achat.
7.6. Incidents et préjudices
Le Club décline toute responsabilité quant au préjudice qui serait subi par le Détenteur du Titre d’Accès du fait de tout incident survenu à l’occasion d’un Match qu’il organise au Stade, notamment provoqué par le comportement d’un autre spectateur, sauf à rapporter la preuve à son encontre d’un manquement caractérisé à ses obligations.
7.7. Cause étrangère
D’une manière générale, la responsabilité du Club ne peut en aucun cas être engagée pour la survenance d’évènements constitutifs de la force majeure, du fait d’un tiers. Sont notamment exclus de sa responsabilité : la survenance d’intempéries, de grèves, de changement de réglementation, de suspension de terrain, de report de Match, mais aussi d'annulation de match, d'épidémie et de pandémie, de décision d’autorités compétentes en matière de sécurité et/ou de discipline (arrêté préfectoral ou ministériel, huis clos total ou partiel et suspension de terrain notamment), ou de tout autre évènement venant perturber la bonne exécution du présent contrat. Ainsi, le Détenteur d’un Titre d’Accès renonce expressément à toute indemnité de quelque nature que ce soit en cas de survenance d’un des faits visé ci-dessus.
7.8. Utilisation du Site Internet (option)
L'utilisateur du Site Internet reconnaît être informé des caractéristiques intrinsèques de l'Internet et notamment des difficultés pouvant survenir à certaines heures de la journée pour accéder au Site Internet, (mauvaises liaisons, communication saturée….) pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du Club, qui ne pourra donc être tenu pour responsable des incidents limitant l'accès au Site Internet.
7.9. Utilisation de l’application Monapass (option)
L'utilisateur de l’application Monapass reconnaît être informé des caractéristiques intrinsèques de l'Internet et notamment des difficultés pouvant survenir à certaines heures de la journée pour accéder à Monapass, (mauvaises liaisons, communication saturée….) pour des raisons totalement indépendantes de la volonté du Club, qui ne pourra donc être tenu pour responsable des incidents limitant l'accès à Monapass.
8. RÉCLAMATION / RELATIONS CLIENTS
Toute question ou réclamation entièrement dédiée au suivi de l’achat et de l’utilisation du Titre d’Accès acheté sur le Site Internet ou à la Billetterie du Club doit être adressée à : Service Billetterie AS MONACO Stade Louis-II – BP 698 MC98014 Monaco Cedex.
Toute question ou réclamation entièrement dédiée au suivi de l’achat réalisé sur l’application Monapass et de l’utilisation de l’application Monapass doit être adressée àmonapass@gouv.mc.
9. DROIT APPLICABLE / TRIBUNAL COMPÉTENT
Les présentes CGV sont strictement soumises au droit Monégasque. Pour toutes les contestations relatives à l’exécution ou à l’interprétation des présentes, de leurs suites et conséquences, les parties feront leur possible pour rechercher un accord amiable. À défaut, il est fait expressément et exclusivement attribution aux Tribunaux Monégasques.
An error has occurred
Our platform is currently experiencing a trouble, we apologize for the inconvenience caused and invite you to come back later.
