Politique de protection des données à caractère personnel

PREAMBULE

L’AS MONACO FC accorde une grande valeur à la protection de vos données personnelles. Ainsi nous souhaitons vous informer par l’intermédiaire de la présente « politique de protection des données à caractère personnel » de la manière dont nous collectons et traitons ces données, mais aussi comment vous pouvez contrôler leur utilisation, conformément aux réglementations en vigueur à Monaco sur la protection des données à savoir le RGPD (règlement général sur la protection des données), et la loi 1.165 du 23 décembre 1993 relative à la protection des informations nominatives.

DEFINITIONS

Données à caractère personnel : Toute donnée permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.

Le responsable de traitement : L’AS MONACO FC est le responsable du Traitement des Données personnelles collectées directement ou indirectement auprès des visiteurs du site internet et des utilisateurs du service. En cette qualité, nous vous garantissons donc un traitement de vos données respectueux du règlement européen sur la protection des données à caractère personnel (RGPD).

Traitement de données à caractère personnel : Par « traitement », on entend toute opération ou ensemble d’opérations effectuées sur des données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’utilisation, la transmission ou la communication.

Sous-traitant : Entité juridique qui traite des données à caractère personnel pour le compte du responsable de traitement.

SECURITE ET CONFIDENTIALITE

L’AS MONACO FC en tant que responsable de traitement, détermine et met en œuvre les moyens nécessaires à la protection des systèmes de traitement de données à caractère personnel pour éviter, dans la mesure du possible, toute intrusion malveillante et prévenir toute perte, altération ou divulgation de données à des personnes non autorisées.

En effet, nous déterminons et mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles permettant de garantir la confidentialité des données conformément aux exigences du RGPD et des législations en vigueur. Et notamment :

La désignation d’un délégué à la protection des données à caractère personnel (DPO) : celui-ci est chargé de l’ensemble des missions prévues par le RGPD, et de missions complémentaires. En outre, il est en mesure de répondre à l’ensemble de vos questions concernant l’application du règlement susvisé.
La sensibilisation au traitement de données à caractère personnel, et l’engagement au respect du RGPD, de l’ensemble de nos collaborateurs.
Des mots de passes qui sont complexes et renouvelés régulièrement.
La sécurisation des postes de travail : toutes les mesures nécessaires sont prises (antivirus, anti-malware, firewall)
La sauvegarde et continuité d’activité (un système de backup et de gestion des archives sécurisée)
La sécurisation physique : nos locaux sont physiquement sécurisés (contrôle des accès, vidéoprotection).

DONNEES PERSONNELLES COLLECTEES

L’AS MONACO FC collecte uniquement des informations nécessaires et pertinentes et en reçoit de votre part, via nos sites, et services utilisés.

Dans certains cas, vous nous communiquez directement des informations personnelles, notamment lorsque vous créez un compte, effectuez un achat, vous inscrivez à nos newsletters, participez à un jeu-concours ou nous contactez.

Nous recevons également des données en enregistrant comment les utilisateurs naviguent sur notre site, par exemple en utilisant des technologies telles que les cookies, en recevant des rapports d’erreurs, ou des données d’utilisation provenant de logiciels.

Les données à caractère personnel collectées par l’AS MONACO FC peuvent inclure les éléments suivants :

Les données permettant de vous identifier (nom, prénoms, civilité, date de naissance, pièce d’identité, surnom) ;
Les données de contact (adresse électronique et numéro de téléphone notamment) ;
Les données liées aux opérations réalisées depuis nos sites (produits et billets achetés, type d’abonnement, historique des achats, adresse de livraison et/ou de facturation) ;
Les données de paiement et les informations relatives à la transaction effectuée ;
Les données techniques relatives au navigateur ou à l’appareil utilisé (nom, système d’exploitation de votre appareil, langue préférée) pour accéder à notre Site ;
L’adresse IP et les identifiants d’appareil ;
Les données d’authentification (logs de création de compte, de connexion et d’usage, identifiant unique) ;
Les données liées aux évènements et à l’organisation des déplacements dans le cadre des matchs à l’extérieur (heure d’arrivée, porte d’accès, etc.) ;
Les données liées à l’utilisation du formulaire : sujet de la demande, contenu du message.

L’AS MONACO FC veille à collecter et à traiter des données à caractère personnel pertinentes, adéquates, non excessives et strictement nécessaires à l’atteinte des finalités qui ont été préalablement déterminées et prend toutes les dispositions utiles pour que vos données soient exactes, complètes et, si nécessaire, mises à jour.

De plus l’AS MONACO FC s’engage à recueillir le consentement des personnes concernées dès lors que celui-ci est requis et à les informer du traitement de leurs données.

FINALITE DE LA COLLECTE

Les traitements de vos données personnelles effectués par l’AS MONACO FC, répondent à des finalités explicites et déterminées :

Fournir les produits et services demandés ;
traiter et assurer le suivi de votre commande, y compris la livraison du produit ;
répondre à vos questions, résoudre votre problème, obtenir votre avis ;
enregistrer votre participation à un concours, une enquête ;
gérer le paiement de vos achats ;
organiser des opérations de marketing direct et animation commerciale ;
réaliser des études et statistiques afin d’améliorer votre expérience ;
analyser les usages des produits et services afin d’améliorer nos offres ;
identifier et corriger les bugs pouvant se produire sur nos Sites pour en assurer le bon fonctionnement;
assurer votre protection contre toute transaction frauduleuse ou malversation ;
assurer la défense de nos droits à la défense en justice et la gestion du contentieux ;
garantir l’exercice de vos droits.

L’AS MONACO FC s’engage à traiter et collecter vos données à caractère personnel, de façon loyale et licite.

L’AS MONACO FC garantit que dans ce cadre, la base légale des traitements susvisés est en plus de l’exécution du contrat, l’intérêt légitime de l’AS MONACO FC spécifiquement son intérêt économique à améliorer en permanence ses services et à comprendre vos besoins pour répondre à vos attentes.

De plus si vous y consentez, nous vous adresserons nos communications marketing et les nouvelles à propos des produits, services, évènements organisés par l’AS MONACO FC.

DESTINATAIRES ET TRANSFERT DE DONNEES

Les données à caractère personnel collectées ne sont destinées qu’au personnel habilité de l’entreprise et nos prestataires de service et partenaires.

A savoir notamment :

des prestataires de services dans la mesure où ils interviennent pour la fourniture d’un produit ou service, par les services postaux et de livraison par exemple ;
des prestataires de services de paiement prenant en charge les opérations de paiement et les contrôles appropriés ;
des tiers nous fournissant des services informatiques, tels que des fournisseurs de plateformes, des services d’hébergement, de support technique pour nos logiciels pouvant contenir des données vous concernant, l’analyse de données, la distribution des emails ;
les prestataires de services, associés à la mise en œuvre des manifestations et événements organisés par l’AS MONACO FC, y compris ceux chargés des accès et de la sécurité dans l’enceinte du stade ;

Les données vous concernant sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, nous prenons les dispositions nécessaires vis-à-vis de nos prestataires pour garantir un niveau de protection de vos données adéquate et ce en toute conformité avec la règlementation en vigueur.

CONSERVATION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL

Toutes les Données à caractère personnel collectées sont conservées pour une durée limitée en fonction de la finalité du traitement et de la durée de conservation prévue par la législation en vigueur.

COOKIES

Vous êtes informé(e) que, lors de vos visites sur nos sites internet, des cookies (témoins de connexion) peuvent être installés sur votre logiciel de navigation pour vous permettre, une navigation optimale, dans le respect du RGPD. Les cookies sont des données stockées dans l’équipement terminal de l’internaute. Ils sont utilisés par nos sites pour envoyer des informations au navigateur de l’internaute, et permettent à ce navigateur de renvoyer des informations au site d’origine (par exemple un identifiant de session, le choix d’une langue ou une date).

DROITS DES PERSONNES CONCERNEES

Tous les moyens nécessaires à garantir l’effectivité de vos droits sur les données personnelles sont mis en œuvre par l’AS MONACO FC, à savoir :

Le droit d’accès : vous avez le droit d’obtenir la confirmation que des Données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, lorsqu’elles le sont, d’obtenir l’accès auxdites données et une copie de ces dernières.
Le droit de rectification : Vous avez le droit d’obtenir la rectification des Données à caractère personnel vous concernant qui sont inexactes.
Le droit à l’effacement : Dans certains cas, vous avez le droit d’obtenir l’effacement de vos Données à caractère personnel. Néanmoins ce droit n’est pas absolu, en effet l’AS MONACO FC peut avoir des raisons légales ou légitimes de conserver lesdites données.
Le droit à la portabilité : c’est-à-dire, dans certains cas, le droit de recevoir les données personnelles que vous nous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et le droit de transmettre ces données à un autre responsable de traitements, lorsque cela est techniquement possible. Ce droit ne s’applique que lorsque le traitement de vos Données à caractère personnel est fondé sur votre consentement ou sur l’exécution d’un contrat et que celui-ci est effectué à l’aide de procédés automatisés.
Le droit d’opposition : vous avez le droit de vous opposer à tout moment, pour des raisons tenant à votre situation particulière, à un traitement de données à caractère personnel vous concernant lorsque ledit traitement est basé sur l’intérêt légitime de l’AS MONACO FC.
Le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle : vous avez le droit de contacter une autorité de contrôle afin d’introduire une réclamation concernant les pratiques relatives à la protection des données à caractère personnel de l’AS MONACO FC.

Pour exercer ces droits, vous pouvez adresser une demande à notre DPO par mail, en justifiant de votre identité, à l’adresse suivante : dataprotection@asmonaco.com

MODIFICATION DE LA POLITIQUE

L’AS MONACO FC pourra mettre à jour cette Politique de protection des Données à caractère personnel à tout moment pour l’adapter à d’éventuelles nouvelles règlementations ou pratiques. Il vous appartient alors de vérifier les éventuelles mises à jour de cette politique de protection des données. Si des modifications importantes sont apportées, vous serez averti(e) par le biais d’une information sur notre site.

CONTACT

Pour toute question relative à la présente politique de traitement de données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter en :

adressant un email à notre DPO à l’adresse : dataprotection@asmonaco.com
ou en nous adressant un courrier à l’adresse suivante : AS Monaco FC – Stade Louis II, BP 698 – 98 014 Monaco Cedex